Montar Negocio de Marketing Digital para Empresas

Comenzar una agencia de marketing digital desde el principio sin experiencia es difícil pero no imposible en 2024. Hay un largo proceso a seguir para pasar de la nada a tener un negocio de marketing digital establecido con clientes y empleados.

No es fácil pero nada te impide hacerlo realidad y adentrarte en el apasionante mundo del marketing digital como proveedor de servicios.

Comencé mi empresa de marketing digital hace años, después de diez años de trabajar como freelancer de SEO a tiempo parcial. La transición de ser un trabajador independiente a tiempo parcial a un propietario de un negocio a tiempo completo creó muchos desafíos, pero también oportunidades.

Durante el proceso, cometí muchos errores, pero también aprendí algunas lecciones valiosas que me ayudaron a mejorar mis procesos y ofertas y llegar al punto de tener un negocio de marketing en línea saludable y exitoso.

Escribí esta guía para ayudarlo a comenzar su propia agencia de marketing digital desde cero y posiblemente evitar los errores que cometí, minimizar sus riesgos y maximizar sus posibilidades de hacerlo bien la primera vez en 2024.

¿Es el marketing digital un buen negocio para emprender?

Antes de entrar en detalles, déjame explicarte brevemente por qué una agencia de marketing digital es un buen negocio para empezar.

• Existe una gran demanda de servicios de marketing digital : la cantidad de empresas que trasladan sus operaciones en línea aumenta día a día y también lo hace la competencia. Más competencia significa más demanda de servicios de marketing digital.
• Puede operar una agencia de marketing digital desde su hogar utilizando equipos remotos : una de las ventajas de iniciar una agencia de marketing digital es que no necesita tener una presencia comercial física.

Todas las operaciones se pueden realizar de forma remota mediante correo electrónico y Skype. Como propietario de un negocio, también puede minimizar sus costos trabajando desde casa y contratando equipos remotos para que lo ayuden.

No necesita tener experiencia previa : aunque tener experiencia previa con SEO y marketing digital es definitivamente una ventaja, puede desarrollar gradualmente sus habilidades de marketing digital utilizando un curso en línea y practicar en sus propios sitios web antes de ofrecer servicios a los clientes.

Sea su propio jefe : si desea escapar de las 9:00 a 17:00 y comenzar su propio negocio, convertirse en un gerente de marketing digital es una excelente opción.

Es un negocio escalable : puede comenzar su negocio brindando los servicios usted mismo y luego, a medida que obtiene más clientes, puede contratar a más personas y hacer crecer su negocio.

Es un negocio de bajo costo para comenzar : no tiene que hacer una gran inversión desde el principio. Todo lo que necesita es una conexión a Internet, suscripciones a un par de herramientas y un sitio web. Cualquier otra cosa (espacio de oficina, empleados, etc.) puede venir más adelante a medida que crece el negocio.

Cómo iniciar una agencia de marketing digital

Estos son los pasos clave a seguir al iniciar su propia agencia de marketing digital.

1. Desarrolle sus habilidades de marketing digital y confianza en sí mismo

El primer paso es desarrollar las habilidades y la confianza en uno mismo necesarias para dirigir una agencia de marketing digital. Esto se puede dividir en tres áreas:

• Habilidades técnicas de marketing digital.
• Habilidades de gestión empresarial.
• Habilidades de confianza en uno mismo

Habilidades de marketing digital

Obviamente, si desea iniciar una agencia de marketing digital, debe desarrollar sus habilidades de marketing digital.

Esto significa que necesita saber qué es el marketing digital , cómo funciona y cómo ejecutar campañas para aumentar el tráfico y las ventas de su cliente, utilizando uno o más canales de marketing digital.

El marketing digital tiene muchos componentes y, aunque no tiene que saberlo todo desde el primer día, debe tener un buen conocimiento de lo siguiente:

• SEO
• Publicidad de Google
• mercadeo en facebook
• Marketing de medios sociales
• Mercadeo de Contenidos
• Correo de propaganda

A medida que su agencia crece, puede crear su equipo de marketing digital y contratar expertos, pero si está comenzando ahora sin experiencia ni dinero, es importante saber cómo ejecutar estas tareas usted mismo.

Esto es en realidad un factor crítico de éxito. En las primeras etapas de su negocio, necesita minimizar sus costos y también la dependencia de otras personas.

Debe tener experiencia práctica con los diversos procesos de marketing digital para que eventualmente descubra qué funciona bien (en términos de dinero y clientes) y dónde necesitará ayuda.

La mejor manera de dominar una habilidad es aprender la teoría y las mejores prácticas de expertos establecidos y practicar mucho.

El marketing digital es una disciplina muy práctica y no es suficiente saber los conceptos básicos que necesita para obtener la experiencia necesaria practicando marketing digital.

Puede utilizar los siguientes recursos para aprender marketing digital y desarrollar sus habilidades.

Habilidades de gestión empresarial

Dado que su objetivo es iniciar un negocio en línea y no trabajar como autónomo, debe aprender los conceptos básicos para administrar un negocio.

No necesariamente necesita tener un título en Administración de Empresas, pero necesita desarrollar gradualmente algunas habilidades relacionadas con:

• Gestión de proyectos
• Gestión del tiempo
• Facturación y facturación
• Contratos
• Gestión de recursos humanos

Como propietario de un negocio, tendrá que hacer estas cosas desde el principio y probablemente durante un largo período de tiempo hasta llegar a un punto en el que pueda contratar personas dedicadas.

Habilidades de confianza en uno mismo

No puede dirigir un negocio si no está dispuesto a correr algunos riesgos. Para asumir riesgos, debe tener confianza en sí mismo y, para ganar confianza en sí mismo en la industria del marketing digital, debe tener fe en sus habilidades.

Si inicia este negocio sin saber exactamente qué pasos tomar para mejorar la clasificación de un sitio web o cómo utilizar la publicidad para conseguir más clientes para sus clientes, fracasará.

Por lo tanto, antes de comenzar a servir a los clientes (como profesional independiente o agencia de marketing digital ), debe tener experiencia laboral, ya sea trabajando en una agencia establecida o en sus propios sitios web.

Una vez que llegue a un punto en el que pueda utilizar técnicas de marketing digital para lograr resultados medibles reales, sabrá que está listo para convertirse en un proveedor de servicios.

No olvide que hay miles de profesionales y agencias de marketing digital en el mercado y lo más probable es que los clientes reciban múltiples propuestas y realicen varias entrevistas antes de tomar una decisión de contratación.

La confianza te ayudará a sobresalir entre la multitud, así que asegúrate de equiparte con los conocimientos, las habilidades y la experiencia necesarios antes de dar el gran paso.

2. Decide qué tipo de servicios ofrecer

El siguiente paso es decidir qué tipo de servicios de marketing digital ofrecer a tus clientes potenciales. Una agencia de marketing digital de servicio completo generalmente ofrece los siguientes servicios:

• Diseño y Desarrollo Web
• Servicios SEO
• Servicios PPC (Google Ads, Bing Ads, Facebook Ads, etc.)
• Servicios de marketing de contenido (redacción de contenido incluida)
• Servicios de marketing en redes sociales
• Servicios de marketing por correo electrónico
• Servicios de optimización de conversión

Como startup, será muy difícil ofrecer todos estos servicios desde el principio, por lo que es mejor elegir aquellos que coincidan con tus habilidades.

Por ejemplo, si es un experto en SEO , puede comenzar brindando solo servicios de SEO y luego, a medida que aumenta su base de clientes y obtiene más dinero, puede agregar más servicios a su oferta.

Recuerde que su objetivo en esta etapa es mantener sus costos bajos y depender de sus habilidades. Si intenta ofrecer un servicio completo desde el primer día, existe una gran posibilidad de que se pierda en el proceso.

Según mi experiencia, los servicios que pueden generar más ingresos para usted son los que brindan un valor monetario real a los clientes y estos son los servicios de SEO y PPC.

3. Decide cómo planeas operar tu negocio

La próxima decisión a tomar es cómo planea operar su negocio.

Tienes tres opciones:

• Como empresa virtual desde casa y contratando equipos remotos
• Como un ‘negocio tradicional’ con una oficina y empleados locales
• Una combinación de ambos

Las tres opciones tienen sus pros y sus contras y su decisión debe tener en cuenta los costos y la ubicación de sus clientes potenciales.

Por ejemplo, si planea atender a clientes en una ciudad específica, tener una presencia física en el área lo ayudará a establecer su marca y obtener más clientes locales.

Si planea atender a clientes en cualquier parte del mundo, tener una oficina física solo aumentará sus costos mensuales.

De hecho, una de las ventajas de iniciar su propia agencia de marketing digital es que puede operar su negocio desde casa con empleados remotos. Muchas empresas en línea y SaaS siguen este modelo y es el futuro de los negocios.

A medida que aumenta su cartera de marketing digital , puede considerar contratar empleados locales, pero también pueden trabajar desde sus oficinas en el hogar, por lo que no es necesario en esta etapa pagar el alquiler y otros gastos de oficina.

Sin embargo, lo que debe hacer es encontrar un lugar en su hogar y configurar su oficina en el hogar. Puede ser una habitación separada o un área de tu casa que usarás para trabajar. Además, dado que trabajará en línea, debe asegurarse de tener la mejor conexión a Internet posible.

4. Registra tu negocio

Antes de continuar con los siguientes pasos, es hora de hacerlo oficial. Y con esto quiero decir:

• Decide el nombre de tu negocio
• Registre su nombre de dominio
• Diseña tu logotipo
• Registre su entidad legal comercial con las autoridades pertinentes
• Consigue un número gratuito
• Encuentre un contador y un auditor
• Encuentre un abogado
• Crear tarjetas de visita

Es necesario hacer esto ahora y juntar todas las piezas, incluso si no las usará todas desde el principio.

5. Establezca su presencia en la web

El primer paso procesable en la lista es establecer su presencia en línea comenzando con la creación de un sitio web para su negocio. El sitio web es la ‘puerta de entrada’ del negocio de su agencia, por lo que debe asegurarse de que represente con precisión su marca.

Su sitio web debe tener un aspecto profesional y brindar a los clientes potenciales toda la información que necesitan para decidir si deben contratar a su empresa o no.

Además de explicar quién es usted y qué hace, asegúrese de explicar los beneficios que obtendrán los clientes al contratarlo. No hagas tu sitio web sobre ti sino sobre ellos.

Cree páginas de destino dedicadas para todos sus servicios y asegúrese de que sea fácil para los clientes potenciales contactarlo sin hacer demasiadas preguntas o tener que completar formularios de registro complejos.

Tu objetivo es conseguir el mayor número posible de leads, filtrarlos y concentrarte en los que tienen más posibilidades de convertirse en clientes.

Además de crear un sitio web, también debe asegurar su marca en todas las plataformas principales (Facebook, LinkedIn, Twitter, Instagram, etc.) y crear páginas comerciales.

No omita este paso porque los clientes revisarán su página de Facebook e investigarán más sobre su empresa antes de contratar, por lo que debe asegurarse de que todo se vea bien y profesional.

Además, registre su negocio en sitios web como Crunchbase y otras organizaciones (locales, gubernamentales) que pueden ayudar a probar su existencia legal.

6. Muestre su experiencia y conocimientos

Como veremos a continuación (paso 9), uno de los aspectos más difíciles de dirigir una agencia de marketing digital es encontrar nuevos clientes. Pero, un aspecto igualmente importante es estar en condiciones de convencer a los posibles clientes para que trabajen con usted.

La mejor manera de hacerlo es demostrando su experiencia y conocimientos.

Prácticamente esto significa:

• Una página ‘acerca de nosotros’ que cuenta su historia y sus logros
• Historias de éxito
• Estudios de caso
• Credenciales académicas
• Empresas conocidas para las que ha trabajado
• Experiencia laboral previa
• Recomendaciones de clientes
• Acuerdos de asociación
• Certificaciones
• Menciones de otros sitios web

Si está comenzando ahora sin experiencia, es normal que algunos de los elementos anteriores no se apliquen a usted, pero manténgalos en su lista de tareas pendientes e intente lograrlos gradualmente.

Por ejemplo, trabaje en el sitio web comercial de un amigo y pídale que le envíe una reseña u obtenga un par de certificaciones de marketing digital de empresas de renombre.

Utilice los resultados obtenidos al trabajar en sus propios sitios web y muéstrelos como estudios de casos en el sitio web de su empresa.

Publica como invitado en sitios web de buena reputación y menciónalo en tu página de inicio.

Sea honesto acerca de su experiencia laboral y solo publique reseñas reales y estudios de casos. Iniciar una relación comercial con un cliente basada en reseñas falsas no es la forma de establecer un negocio exitoso.

7. Elige las herramientas adecuadas

Para ejecutar su agencia digital de manera eficiente, eventualmente necesitará muchas herramientas. De hecho, pagar las licencias de las herramientas será su segundo mayor gasto después de pagar los salarios.

Necesitará herramientas que lo ayuden a optimizar sus campañas de marketing digital, crear informes para los clientes, facturación, contabilidad y mucho más.

Hay muchas herramientas de marketing digital en el mercado para elegir, pero lo que debe tener en cuenta es seleccionar herramientas que ofrezcan funciones que realmente usará y no funciones que es bueno tener.

Es muy común que las empresas paguen por características de software que nunca usarán, así que elija sabiamente.

No olvide que debe registrarse para obtener herramientas que puede usar en su propio sitio web, pero también en los sitios web de sus clientes, así que téngalo en cuenta al comparar el costo de la licencia de cada herramienta.

La primera herramienta que necesitará es una plataforma de marketing digital como SEMRUSH, Ahrefs, Hubspot, Moz.

Estas plataformas tienen herramientas que pueden ayudarlo con SEO, marketing de contenido, marketing en redes sociales y gestión de campañas de PPC.

Estoy usando SEMRUSH porque es una excelente plataforma todo en uno con excelentes funciones y precios razonables, pero las otras herramientas mencionadas anteriormente son buenas para el trabajo.

Otras herramientas pagas que necesitará son:

Software de generación de clientes potenciales : estoy usando Optinmonster para hacer crecer mi lista de correo electrónico y mejorar las tasas de conversión. Es muy fácil de usar con muchas características.

Solución de marketing por correo electrónico : estoy usando MailChimp para mi sitio web y muchos sitios web de clientes, pero hay otras buenas soluciones como Drip, Constant Contact, Klayvio y muchas más.

Grammarly : una herramienta imprescindible para todos los negocios en línea. Le ayuda a evitar cometer errores ortográficos y gramaticales en cualquier cosa que escriba en línea (incluidos correos electrónicos, propuestas, etc.).

Canva : tarde o temprano necesitará una herramienta para crear gráficos y presentaciones atractivos, y Canva es una excelente opción.

Otras herramientas gratuitas que necesitará son:

• Google analitico
• Administrador de etiquetas de Google
• Consola de búsqueda de Google
• Estudio de datos de Google
• Planificador de palabras clave de Google
• Documentos de Google
• Presentaciones de Google
• Formularios de Google
• skype

Mi recomendación es que decida qué herramientas usará y dedique algún tiempo a aprender cómo usarlas y qué características ofrecen. Una vez que comience a trabajar con clientes, su tiempo será limitado, por lo que es mejor familiarizarse con estas herramientas de antemano.

8. Define tu modelo de negocio

El siguiente paso en el proceso es definir su modelo de negocio, es decir, decidir cómo cobrará por sus servicios.

Los modelos de negocio más populares para las agencias de marketing digital son:

• Por hora
• por proyecto
• Cuota mensual

Por hora : cobra una tarifa por hora por sus servicios. La tarifa varía de $30 por hora a $120 por hora según su experiencia, la ubicación del cliente, el tipo de negocio, el tipo de servicios que brinda y la complejidad del trabajo.

Por proyecto : hace un acuerdo con el cliente sobre una cantidad fija para completar el proyecto. Si sus estimaciones son correctas, obtiene una ganancia, pero si hace estimaciones incorrectas, puede terminar teniendo una pérdida.

Cuota mensual – El cliente paga una cuota mensual por los servicios pactados. Esto generalmente se aplica a los servicios mensuales de SEO, administración de PPC y administración de redes sociales.

El modelo más rentable es el ‘cuota mensual’ y el menos rentable es el ‘por hora’.

Para las agencias nuevas, mi recomendación es comenzar con el modelo ‘por hora’ o ‘por proyecto’. No es el modelo más rentable, pero su objetivo en esta etapa es obtener nuevos clientes y construir su cartera rápidamente y el modelo ‘por hora’ le permite ajustar su tarifa por hora para que sea atractiva para nuevos clientes.

9. Consigue tu primer cliente

Hasta ahora hemos discutido cómo preparar el terreno para su agencia de inicio, pero para convertirse en un negocio real, necesita clientes. Un negocio sin clientes es solo una idea y no un negocio.

Entonces, ¿cómo consigues tu primer cliente de marketing digital? Aquí hay algunas ideas que me funcionaron al principio.

Amigos y familiares : es muy probable que sus amigos y familiares tengan un negocio o trabajen para un negocio que pueda utilizar los servicios de marketing digital.

Comuníquese con ellos y ofrezca ayudarlos con sus esfuerzos de marketing digital. Eche un vistazo a su sitio web con anticipación y sus tácticas de marketing y elabore un plan sobre cómo puede ayudarlos a obtener más clientes, mejorar su presencia de búsqueda y, en general, generar más ventas.

Dado que esta es su primera ‘propuesta oficial’, trate de hacerla lo más detallada posible con objetivos específicos.

Explíqueles por qué necesitan invertir algo de dinero para mejorar su sitio web, por qué necesitan tener páginas activas en las redes sociales, cómo pueden beneficiarse de los anuncios de Google, las oportunidades perdidas por no usar el marketing por correo electrónico y cualquier otra cosa necesaria para convencerlos de que contratarlo como su consultor de marketing digital.

Asegúrese de que su precio en esta etapa sea atractivo para ellos. Su objetivo no es comenzar a obtener ganancias, sino construir su cartera.

Las lecciones aprendidas al trabajar con su primer cliente serán invaluables y lo ayudarán enormemente cuando trabaje con su primer cliente real .

Bolsas de trabajo en línea : otra forma de obtener su primer cliente es utilizar sitios web de búsqueda de empleo como Upwork y PeoplePerHour . Estos sitios web tienen cientos de ofertas de trabajo relacionadas con el marketing digital y pueden ser un buen punto de partida.

Algunos consejos para ayudarte:

• Asegúrese de que al responder a una solicitud de trabajo responda TODAS las preguntas planteadas en la publicación. Lea atentamente la descripción del trabajo y explique su plan de acción.
• Responde rápido. Una publicación de trabajo en esos sitios web recibe muchas respuestas en cuestión de horas y, por lo general, el trabajo se asigna a los que responden primero.
• Sea honesto y haga promesas realistas
• Mantenga sus precios bajos

10. Inicie un blog de marketing digital

Mientras trabaja en su primer cliente, debe encontrar algo de tiempo para comenzar su propio blog. Un buen blog con contenido útil es, con diferencia, la MEJOR herramienta de generación de leads para una agencia de marketing digital.

Es la forma más eficiente de obtener nuevos clientes potenciales y, al mismo tiempo, convencer a sus clientes potenciales de que sabe lo que está haciendo.

Cuando los clientes lo encuentran en la búsqueda de Google, no tiene que ‘venderse a sí mismo’, ya saben que es capaz de clasificar sitios web en Google y esto ayuda mucho con el proceso de registro.

Al crear contenido para su blog, intente orientar palabras clave que estén relacionadas con el tipo de servicios que ofrece actualmente y que los clientes potenciales pueden buscar.

Para darle una idea de cuán poderosa es esta técnica, los blogs han sido la principal fuente de clientes potenciales para mi agencia en los últimos 10 años. Logramos trabajar con cientos de clientes alrededor del mundo sin pagar un dólar por publicidad.

De hecho, hacer crecer su blog debe ser su principal prioridad porque a medida que crece su blog, también lo hace su agencia. No depender de la publicidad también te ayudará a convertir tu empresa en un negocio rentable más rápido.

11. Cree su cartera y testimonios de clientes

Una vez que llegue a este punto, su objetivo debe ser continuar construyendo su cartera y testimonios de clientes.

Para construir su cartera rápidamente, aún tendrá que proporcionar servicios a bajo costo, pero obtener testimonios y críticas positivas de los clientes lo ayudará a registrar más y más clientes en el futuro.

La razón por la que insisto en este punto es que, si bien es fácil obtener nuevos clientes con presupuestos de marketing bajos para asegurar clientes con grandes presupuestos que pueden generar buenas ganancias, debe tener una cartera decente y reseñas de clientes anteriores.

Sé por experiencia que esto llevará tiempo, así que no se decepcione, hágalo paso a paso, un cliente a la vez.

12. Crea tus procesos

A medida que haga crecer su agencia de marketing digital y obtenga más clientes, llegará a un punto en el que no podrá manejar todos los proyectos usted mismo.

Ese es el momento de considerar contratar personas para que lo ayuden, pero antes de hacerlo, deberá configurar sus procesos.

Por procesos, nos referimos a tener un conjunto de SOP (procedimientos operativos estándar) para documentar todos los pasos que toma para realizar una tarea específica. Esto incluye el proceso de incorporación de clientes y todos los servicios que ofreces.

Es importante hacer esto ahora antes de incorporar nuevas personas, de lo contrario, perderá mucho tiempo valioso explicando a su equipo cómo desea que manejen el trabajo del cliente.

Utilice su experiencia actual trabajando con clientes y dedique algún tiempo a crear plantillas de correo electrónico, plantillas de propuestas, informes personalizados y listas de verificación que cualquiera pueda seguir para realizar una tarea específica.

Mantenga las cosas simples y no las complique demasiado. Puede crear sus procesos usando Google docs y Gmail y organizarlos en carpetas.

13. Arma tu equipo de marketing digital

Cuando llega al punto de tener que contratar gente nueva, significa que ya tiene una cantidad de clientes, ya está obteniendo ganancias y sus procesos están en su lugar.

Si aún no está en esta etapa, entonces mi recomendación es que no contrate gente ahora a menos que tenga los fondos para correr el riesgo.

Conseguir que nuevas personas te reemplacen es complicado y es algo que muchos propietarios de agencias de marketing digital (incluyéndome a mí) tuvieron muchas dificultades para ejecutar al principio.

Algunos consejos para ayudarte con este proceso:

Comience por contratar personas para tareas que sean fáciles de ejecutar : explique a sus empleados lo que espera que hagan y documente todos los pasos. Refine su proceso (creado en el paso anterior) para que estén actualizados y sean relevantes.

Comience por contratar trabajadores independientes en lugar de empleados de tiempo completo : esto lo ayudará a mantener sus costos bajos y le brindará más flexibilidad. Puede utilizar la ayuda adicional cuando sea necesario y por proyecto.

Ofrézcales un proyecto piloto en el que trabajar : no siempre es fácil entender qué habilidades tiene un trabajador independiente, por lo que la mejor manera de averiguar si es una buena opción para su equipo es contratarlo para un proyecto piloto antes de pasar a un proyecto completo. alquiler de tiempo. Esto le ahorrará mucho dinero y la frustración de contratar a las personas equivocadas.

Montar negocio de Marketing digital para empresas en 2025

Experiencia: Consultor de Marketing Digital Freelance – Diego Reli / Aaron Garden Marketing

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